Shopify-bureauer: Sådan får I tilfredse kunder med Business Central

Driver I et bureau eller webagentur med speciale i Shopify? Har I oplevet, at jeres kunder efterspørger en integration til deres økonomisystem eller ERP? Så er BrightCom’s BC Connect måske lige det, der kan løfte jeres projekter til næste niveau. Denne artikel forklarer kort, hvorfor BrigthCom's Shopify–ERP-integration skaber værdi for både jer og jeres kunder - og hvordan I som bureau kan drage fordel af at samarbejde med BrightCom.

Kundens udfordring - jeres mulighed

Mange Shopify-bureauer kender situationen: I har bygget en flot webshop til kunden, men efterhånden som kundens forretning vokser, opstår behovet for at koble webshoppen sammen med backoffice. Måske bruger kunden Microsoft Dynamics 365 Business Central (eller overvejer at skifte til det) for at få styr på økonomi, lager og logistik. Udfordringen er, at uden en ordentlig integration ender kunden ofte med at dobbeltindtaste ordrer, opdatere lagerstatus manuelt og eksportere CSV-filer mellem systemerne - et tidskrævende, fejlbehæftet og dyrt setup.

Her opstår jeres mulighed som Shopify-partner: I kan tilbyde en løsning på problemet ved at levere en solid "færdig" integration mellem Shopify og Business Central (ERP). Det øger ikke blot kundens tilfredshed, men cementerer også jeres rolle som en strategisk samarbejdspartner, der forstår hele forretningens behov - både frontend og backend.

Hvorfor vælge BrightCom’s BC Connect?

I kan selvfølgelig selv kode en integration for kunden, eller installere en generisk app fra Shopify App Store. Men her er gode grunde til, at førende Shopify-bureauer vælger at samarbejde med en specialiseret BC ERP-partner som BrightCom og benytte BC Connect:

• Gennemprøvet løsning: BC Connect er en Microsoft-certificeret connector udviklet specifikt til Shopify og Business Central. I slipper for at “opfinde” integrationen fra bunden - løsningen er gennemtestet, driftssikker og bruges allerede af mange virksomheder. Det betyder færre børnesygdomme og gladere kunder fra dag ét.

• Hurtigere projektleverance: Fordi integrationen findes “på hylden”, kan den implementeres og konfigureres på en brøkdel af den tid, det ville tage at udvikle noget custom. I kan fokusere på jeres kerneleverance (webshop-design, frontend, UX), mens BrightCom håndterer ERP-delen. Resultatet er kortere implementeringstid og en hurtigere lancering af kundens samlede løsning – til glæde for både kunden og jer.

• Avancerede funktioner out-of-the-box: BC Connect dækker alle de typiske use cases uden behov for specialudvikling – automatisk synkronisering af ordrer og kundedata, produkt- og lageropdateringer, håndtering af rabatkoder/gavekort, returhåndtering, understøttelse af flere shops samtidig, B2B-priser osv. Selv forholdsvis komplekse setups (f.eks. en kunde med både B2C- og B2B-webshop, flere sprog og valutaer samt en fysisk butik med POS) kan klares med standardfunktionerne. I behøver derfor ikke sige “nej” til projekter med høj kompleksitet – chancen er, at BC Connect allerede har løsningen. For eksempel valgte modebrandet Les Deux BrightCom’s connector til at integrere Business Central med deres Shopify shops, B2B-platform og deres POS-system - netop fordi den standardbaserede tilgang gav dem frihed til at udskifte eller tilføje systemer senere uden at ændre fundamentet.

• Lokal support og samarbejde: Som nordisk Microsoft-partner kender BrightCom markedet og taler dansk/skandinavisk. I får direkte adgang til eksperter, der kan hjælpe med opsætning, spørgsmål og løbende support. Det betyder, at hvis noget driller, har I en partner i kan ringe til - i stedet for at stå alene med en fremmed apps support. Et tæt samarbejde gør også, at I kan levere en bedre service til kunden.

• White-label eller co-branding: BrightCom er fleksible i samarbejdsformen. Nogle bureauer foretrækker en white-label løsning, hvor de kan præsentere integrationen som en del af deres eget produktudbud (backed af BrightCom i kulissen). Andre vælger co-branding, hvor det er tydeligt at BrightCom står for ERP-integrationen, og bureauet for Shopify-delen - alt efter hvad der passer jeres strategi. Uanset model handler det om at sætte jer i stand til at tilbyde en komplet løsning, uden at I selv skal investere i tung ERP-udvikling.

• Mere forretning og længere kunderelationer: Ved at inkludere ERP-integration i jeres palette kan I tiltrække større kunder og mere ambitiøse projekter. I differentierer jer fra konkurrenter, der kun leverer webshoppen isoleret. Samtidig øger I kundeloyaliteten - når I har hjulpet med både webshop og integration til de vitale back-end systemer, bliver I en uundværlig partner for kunden i længere tid. Det kan også åbne døren til nye projekter (f.eks. integration af andre systemer eller nye shops), hvor BrightCom kan støtte op som underleverandør.

Nem implementering - sådan foregår det

Processen for at få en kunde live med en Shopify–Business Central-integration er forholdsvis enkel fra bureauets synsvinkel:

1. Afklaring af behov: I fællesskab med kunden identificerer I behovet for at koble Shopify sammen med Business Central (eventuelt tager I BrightCom med på råd i den indledende fase). Ofte kan vi hjælpe med at kvalificere kundens setup og bekræfte, at BC Connect passer til kravene.

2. Demo og tilbud: BrightCom tilbyder en uforpligtende demo af BC Connect, så både I og kunden kan se, hvordan løsningen fungerer i praksis. Vi gennemgår typisk ordreflow, datasynk m.m. og besvarer eventuelle tekniske spørgsmål. Herefter udarbejdes et konkret oplæg/tilbud på integrationsdelen til kunden.

3. Implementering: Når projektet skydes i gang, arbejder vi tæt sammen. BrightCom’s team håndterer opsætning i Business Central, installation af connector-app’en og konfiguration af mappings mellem Shopify og ERP (produkter, felter, konti osv.). Jeres team fortsætter arbejdet på Shopify-frontenden. Gennem løbende statusmøder sikrer vi, at begge dele spiller sammen. Ofte kan en basisintegration sættes op på få uger eller mindre.

4. Test og go-live: Inden lancering testes integrationen grundigt: Bliver ordrer overført korrekt? Stemmer prisberegningerne? Oprettes kunder rigtigt i ERP? Eventuelle justeringer kan klares hurtigt via konfigurationen. Når alle er tilfredse, koordineres go-live, og kundens webshop og ERP kører nu i tandem.

5. Support og fremtidigt samarbejde: Efter go-live står BrightCom til rådighed med support på integrationen, mens I fortsat supporterer kundens Shopify-løsning. Hvis kunden får nye ønsker (f.eks. tilføje endnu en shop, integrere et PIM-system el.lign.), kan vi sammen planlægge næste skridt – ofte blot ved at aktivere ekstra moduler i BC Connect-familien.

Lad os skabe værdi sammen

Bottom line: Som Shopify-bureau kan I med den rette ERP-partner levere mere omfattende og værdifulde løsninger, uden at det kræver en helt ny ekspertise hos jer. I kan trygt fokusere på at bygge flotte, konverterende Shopify-sites, mens BrightCom sørger for, at maskinrummet i Business Central spiller sammen med motorvejen i Shopify. BrightCom ønsker netop at bygge bro mellem e-commerce og ERP i samarbejde med jer. Med BrightCom som partner kan I tilbyde jeres kunder en komplet løsning med ERP, lager og integrationer – uden at skulle være eksperter i Business Central.

Vi tilbyder fleksible partneraftaler, træning af jeres team i vores løsninger, co-marketing initiativer og meget mere (f.eks. co-brandede webinarer eller kundecases). Målet er at gøre det nemt for jer at tilbyde “Shopify + Business Central” til jeres kunder – og dermed vinde flere projekter og skabe større kundetilfredshed.

🚀 Lyder det som noget for jer? Tag endelig kontakt for en uforpligtende snak om, hvordan vi kan samarbejde. Uanset om I allerede har en konkret kunde med integrationsbehov, eller I blot vil være på forkant og høre mere, så står vi klar. Sammen kan vi hjælpe virksomheder med at forbinde deres frontend og backend – og sikre, at jeres Shopify-kunder får en skalerbar e-handelsløsning, der holder i længden. Vi ser frem til at høre fra jer og udforske, hvordan BC Connect kan blive et stærkt kort i jeres bureau-tilbud.