B2B e-handel og Business Central: Sådan skalerer du dit grossistsalg

Sælger du varer til forhandlere, forhandlernetværk eller erhvervskunder? Så kender du sandsynligvis frustrationen: Ordrer kommer ind på mail, telefon og regneark. Priser aftales manuelt. Og Business Central opdateres efterfølgende af en medarbejder, der sidder og taster de samme informationer ind to gange.

B2B e-handel handler om at gøre det her automatisk — og Business Central er det naturlige omdrejningspunkt, fordi det er der, virksomhedens data bor: varer, priser, kunder, lagerbeholdning og ordrer.

Denne guide forklarer, hvad B2B e-handel kræver, hvilke muligheder du har med Business Central, og hvornår en standardintegration som BRC Connect er den rigtige vej.

Hvad adskiller B2B e-handel fra B2C?

I B2C er reglen enkel: én pris, ét lager, ét betalingsflow. I B2B er virkeligheden langt mere kompleks:

• Kundespecifikke priser. Din grossistkunde i Aarhus har ikke samme pris som din kunde i Oslo. Prisaftaler, rabatgrupper og kampagnepriser varierer per kunde.
• Kredit og kontohandel. B2B-kunder betaler sjældent med kort i øjeblikket. De handler på kredit med betalingsbetingelser — net 30, net 60 eller via faktura.
• Varenumre og sortiment. Ikke alle kunder ser det samme sortiment. En forhandler har adgang til ét sortiment; en anden til et andet.
• Store ordrer og genbestilling. B2B-kunder bestiller ikke ét produkt — de lægger sæsonordrer og genbestiller faste varer. Fleksible ordreformularer og ordrehistorik er et krav.
• Ordrebekræftelse og tracking. Professionelle kunder forventer automatiske ordrebekræftelser, leverings-estimater og fakturaoversigt — ligesom i B2C, men til erhvervsbrug.

Alt dette data lever i Business Central. Problemet er at få det ud til kunderne på en struktureret måde — uden at en medarbejder manuelt skal taste det ind eller sende filer frem og tilbage.

Hvad kræver en B2B e-handelsløsning af din ERP?

Kernen i en velfungerende B2B webshop er at kunderne altid ser korrekte data — ikke data, der var rigtige i går, men live-data fra dit ERP-system. Det kræver:

Opfylder din webshop-løsning ikke disse krav, er resultatet det samme som før: manuelle processer, dobbeltregistrering og fejl.

Dine muligheder for B2B e-handel med Business Central

Der er ikke én rigtig måde at sætte B2B e-handel op med Business Central. Valget afhænger af, hvilken webshop du allerede bruger, hvad du sælger, og hvor kompleks din prissætning er.

1. Din eksisterende webshop + BC-integration

Mange virksomheder har allerede en webshop — typisk Shopify, Magento eller WooCommerce — og bruger den primært til B2C. Behovet for B2B e-handel kan løses ved at tilføje en B2B-portal eller -funktion til den eksisterende webshop og forbinde den til Business Central via en integration.

Det er den tilgang BRC Connect understøtter. I stedet for at bygge et nyt system fra bunden, forbinder BRC Connect den webshop og de kanaler, I allerede bruger, med Business Central — inkl. B2B-portaler.

2. En selvstændig B2B webshop-app i BC

Alternativt kan man installere en dedikeret B2B webshop-app, der lever inde i Business Central og bruger BC-data direkte uden et separat integrationslag. Det er en enklere arkitektur — men den forudsætter, at I er villige til at bruge en specifik app som primær B2B-kanal, fremfor jeres eksisterende webshop.

3. Native BC-funktioner (begrænset)

Business Central har visse native muligheder for ekstern adgang via API og kundeportaler, men de er ikke designet til at fungere som en egentlig B2B webshop uden tilpasning. For de fleste virksomheder er en app eller integration den praktiske vej.

BRC Connect: B2B e-handel til Business Central

BRC Connect er BrightComs Microsoft-certificerede commerce-connector til Business Central. Den er designet til virksomheder, der sælger via flere kanaler — webshop, B2B-portal, POS og markedsplads — og ønsker at samle det hele i Business Central.

For B2B e-handel betyder det konkret:

• Kundespecifikke priser. Prisgrupper og rabataftaler fra Business Central afspejles automatisk i portalen. Kunden ser altid sin pris.
• Live-lagerstatus. Lagerbeholdning og disponibel mængde hentes realtid fra Business Central.
• Automatisk ordreafstemning. Ordrer lagt i B2B-portalen oprettes direkte som salgsordrer i BC — uden manuel behandling.
• Ordrehistorik og fakturastatus. Erhvervskunder kan se tidligere ordrer og fakturaer direkte i portalen.
• Kreditstyring. Kreditgrænser fra Business Central respekteres, så overordnede kreditrammer ikke brydes.
• Sæson- og genbestillingsordrer. Understøtter de store ordreflowe, der er typiske i mode og retail.

BRC Connect er tilgængelig via Microsoft AppSource og kan installeres hos enhver certificeret BC-partner. I er ikke afhængige af BrightCom som ERP-partner for at bruge connektoren.

BrightCom Launch: Kom i gang med Business Central B2B til fast-pris

Hvis I er på vej til at implementere Business Central og ønsker B2B e-handel fra dag ét, tilbyder BrightCom BrightCom Launch — et alt-inklusivt produkt, der samler Business Central, onboarding, support og BRC Connect og andre integrationer til én fast månedspris.

BrightCom Launch er velegnet til e-commerce og handels tunge virksomheder, der vil i gang hurtigt uden et langt implementeringsprojekt.

Læs mere om BrightCom Launch →

Kom i gang med B2B e-handel i Business Central

BRC Connect er tilgængelig i dag via Microsoft AppSource. Ønsker I at se, hvordan en konkret B2B-integration ser ud for jeres setup — hvilke datafelter der synkroniseres, hvordan løsningen ser ud, og hvad opsætningen kræver — er I velkomne til at booke en gennemgang med vores team.

Book en uforpligtende demo →

BrightCom er Microsoft-certificeret Business Central-partner med speciale i e-handel og kunder i hele Skandinavien.