Hvad er Microsoft Dynamics 365 Business Central?

Microsoft Dynamics 365 Business Central (ofte kaldet Business Central) er et moderne ERP-system, der samler alle dine forretningsprocesser i ét integreret system. For e-commerce scale-ups og retailvirksomheder, der er vokset ud af ældre systemer som NAV/Navision eller e-conomic, tilbyder Business Central en cloud-baseret forretningsplatform med fuld kontrol over økonomi, lager, salg og meget mere.

I denne artikel gennemgår vi, hvad Business Central er, og hvorfor det er ideelt til e-handel og retail. Vi ser på fordelene ved den cloud-baserede tilgang, robust lagerstyring, varianthåndtering og de stærke integrationer til webshop-platforme.

Få indblik i den værdi, BrightCom leverer “ERP gjort enkelt for e-commerce og retail” - samt konkrete fordele som hurtig time-to-value, app-first tilgang og erfaringer fra kundecases som LES DEUX og 160+ kunder.

Hvad er Business Central?

Business Central er en komplet ERP-løsning fra Microsoft, designet til små og mellemstore virksomheder med ambitioner om vækst. Systemet er efterfølgeren til Dynamics NAV (Navision) og bygger på moderne cloud-teknologi. Med Business Central får virksomheden én samlet platform til at styre økonomi, lager, indkøb, salg, produktion, projektstyring og andre kerneprocesser. Det betyder farvel til adskilte systemer og regneark. Business Central forbinder alle data på tværs af afdelinger, så du altid har et opdateret beslutningsgrundlag.

Løsningen er kendt for at være hurtig at implementere og brugervenlig, hvilket reducerer behovet for langvarige IT-projekter. Samtidig er den fleksibel og skalerbar, så den kan tilpasses dine unikke forretningsbehov og vokse i takt med virksomheden. Som en del af Dynamics 365-familien integrerer Business Central gnidningsfrit med velkendte værktøjer som Office 365, Power BI og andre Microsoft-tjenester, hvilket giver en familiær brugeroplevelse og høj produktivitet fra dag ét.

Nogle nøgleegenskaber ved Business Central inkluderer:

• Alt-i-én forretningssystem: Én løsning der dækker finansstyring, fakturering, lagerstyring, ordrehåndtering osv. - Slut med datasiloer og dobbeltarbejde.

• Cloud-baseret og altid opdateret: Systemet kører i skyen som en SaaS-løsning, så du altid er på den nyeste version uden besværlig opgradering. Det giver også høj oppetid, sikkerhed og adgang anytime, anywhere via web eller app.

• Skalerbar og fremtidssikret: Uanset om din virksomhed har 5 eller 500 ansatte, kan Business Central skaleres og konfigureres efter behov. Det er en fremtidssikret ERP-løsning, der løbende forbedres gennem Microsofts månedlige opdateringer og halvårlige “release waves”.

• Brugervenlig og tilpasningsdygtig: Den intuitive, rollebaserede brugerflade gør det nemt for medarbejdere at komme i gang. Samtidig kan systemet udvides med apps og tilpasninger (uden tung programkodning) for at imødekomme branchespecifikke krav.

Kort sagt er Business Central “motoren” i din forretning, der automatiserer processer, giver overblik i realtid og muliggør datadrevne beslutninger. Det er ikke tilfældigt, at over 40.000 virksomheder verden over dagligt stoler på Business Central som deres centrale forretningssystem.

Business Central til e-handel og retail

Hvorfor er Business Central særlig relevant for e-commerce virksomheder og detailhandlen? Fordi netop disse virksomheder har brug for hurtig omstilling, overblik og integration på tværs af salgskanaler. E-handel og omnichannel retail stiller høje krav til din ERP-løsning: Lageret skal opdateres i realtid, varianter af produkter skal håndteres elegant, og webshop, lager og økonomi skal tale sammen uden friktion. Her excellerer Business Central, da det som cloud-baseret forretningssystem er bygget til at forbinde alle disse brikker.

Cloud-baseret forretningssystem med skalerbarhed

Business Central er et cloud-baseret ERP-system, hvilket bringer en række fordele for e-handel og retail:

• Hurtig implementering og adgang overalt: Du slipper for at opbygge lokal server-infrastruktur. Systemet kører i skyen, så I kan være i gang på en brøkdel af tiden ift. traditionelle on-premise ERP-løsninger. Med cloud-adgang kan dit team arbejde i systemet hvor som helst – hovedkontoret, butikken, hjemmekontoret eller på farten.

• Altid opdateret og sikker: Microsoft håndterer drift, sikkerhedskopiering og opdateringer automatisk. Det betyder, at du altid har de nyeste funktioner (fx AI-assistenten Dynamics Copilot) og sikkerhedsforbedringer uden afbrydelser i forretningen. Den nye danske bogføringslov om digitalt bogholderi er et eksempel på et lovkrav, som Business Central Cloud allerede understøtter som standard - du er altså på forkant med compliance.

• Skalerbarhed ved vækstspurt: Cloud-ERP’en kan nemt skalere når din webshops ordrevolumen stiger, eller når I udvider til nye markeder. Du betaler primært for de brugere og ressourcer, I har brug for, og kan løbende justere - uden at skulle skifte system igen, når virksomheden vokser.

• Lavere vedligehold og IT-omkostninger: I slipper for dyre servere, manual opdatering og tunge IT-driftsopgaver. Jeres team kan i stedet fokusere på kerneforretningen - at øge salget og optimere kundeoplevelsen.

Kort sagt giver det cloud-baserede Business Central et robust fundament for e-handelsvirksomheder, der kræver fleksibilitet og oppetid. Det er en fremtidssikret løsning, hvor du altid har et opdateret ERP uden at drukne i teknisk vedligehold.

Effektiv lagerstyring i realtid

Et af de vigtigste områder for e-handel og retail er lagerstyring og logistik og her tilbyder Business Central omfattende funktionalitet. Systemet giver fuldt overblik over lagerbeholdningen i realtid på tværs af alle dine lokationer. Med Business Central Lager modulet kan du centralisere styringen af flere lagersteder i ét system, hvilket sikrer en ensartet og effektiv håndtering af varelager.

Fordele ved lagerstyring med Business Central:

• Realtids beholdning og færre fejl: Du kan til enhver tid se aktuel lagerstatus for hvert produkt. Når en online ordre tikker ind, reserveres varen automatisk på lageret, og beholdningen opdateres med det samme. Det minimerer risikoen for at sælge varer, der reelt er udsolgt, og øger kundetilfredsheden.

• Automatiseret genbestilling: Business Central kan analysere salgsdata og historik for at forudsige efterspørgsel. Med genbestillingsforslag og genopfyldningspolitikker hjælper systemet med at lægge ordrer til leverandører i rette tid. Derved undgår I både overfyldte lagre og lagerudsalgsproblemer - hvilket reducerer omkostninger og sikrer bedre likviditet.

• Sporbarhed og kvalitetssikring: I Business Central kan I håndtere serienumre og batch-numre for varer, hvilket er afgørende i fx fødevarer eller pharma, men også nyttigt for generel kvalitetskontrol. Skulle der opstå behov for tilbagekaldelser eller leverandørfejl, har I det fulde overblik til hurtigt at reagere.

• Multi-lager og omnichannel: Har I både webshop, fysiske butikker og måske et eksternt lager? Business Central lader jer styre alle lagre samlet. I kan eksempelvis se, hvilke varer der er i butikken vs. på centrallageret og overføre varer imellem lokationer efter behov. Samtidig integreres lagerbeholdningen på tværs af salgskanaler, så en varesalg i butikken også afspejles online.

• Øget effektivitet med automation: Lagerprocesser som pluk & pak, forsendelse og modtagelse kan optimeres via integration med Warehouse Management Systems (WMS). Business Central understøtter scanning, lagerdagbøger og automatiserede workflows, der sparer tid for lagermedarbejderne.

I praksis fungerer Business Central som din lagerchef 24/7, der sikrer optimale lagerniveauer, mindre spild og glade kunder takket være rettidige leverancer. Med bedre lagerstyring følger også forbedret bundlinje, da omkostninger til overflødig lagerbinding falder, og salget ikke tabes på grund af udsolgte varer.

Nem varianthåndtering af produkter

For mange e-handels- og detailvirksomheder - især inden for fashion, livsstil og bolig - er produktvarianter en udfordring. Tøj kommer i forskellige størrelser og farver; møbler i flere materialer; elektronik i forskellige modeller osv. BrigthCom tilbyder varianthåndtering til Business Central, som gør det enkelt at administrere produkter, der findes i flere varianter. I stedet for at oprette separate varer for hver farve og størrelse, kan du i Business Central oprette ét varekort med tilknyttede varianter (fx dimensioner som størrelse, farve, model). Det giver et langt bedre overblik og færre fejl i data.

Hvorfor er varianthåndtering vigtigt? Fordi det sparer tid og sikrer konsistente oplysninger på tværs af kanaler. Når du integrerer ERP med din webshop, kan produktvarianter synkroniseres korrekt, så kunderne altid ser korrekte lagerantal for hver størrelse/farve.

BrightComs opsætning af Business Central gør det nemt at håndtere varianter som modeller, farver og størrelser - en essentiel funktion for virksomheder inden for e-handel og detail. Med varianthåndtering slipper I for at vedligeholde duplikerede varer og komplekse SKU-koder i både ERP og webshop, og risikoen for at sælge en forkert variant til kunden reduceres markant.

Business Central giver også mulighed for variantanalyse - fx hvilke størrelser der sælger bedst - så I kan optimere indkøb og produktion. Alt i alt får I et ERP løsning der forstår jeres produktkatalog, hvilket gør driften enklere for jer og købsoplevelsen bedre for kunderne.

Business Central integrationer til webshop og andre systemer

Et afgørende succeskriterie for e-commerce virksomheder er, at ERP-systemet kan integreres med andre løsninger i deres it-landskab. Her udmærker Business Central sig med åbne API’er og et væld af standardintegrationer. I slipper for tidskrævende, manuelle dataoverførsler mellem systemer.  Business Central kan automatisk udveksle data med jeres webshop, fragtløsninger, POS, PIM, osv.

Nogle af de mest populære Business Central integrationer for e-handel og retail er:

• Shopify – Microsoft tilbyder en standard Shopify-connector til Business Central, som sømløst forbinder jeres Shopify-webshop med ERP-systemet. Ordrer fra Shopify overføres direkte til Business Central, og lagerstatus opdateres tilbage i webshoppen i realtid. Dette eliminerer dobbelindtastning og sikrer, at I aldrig sælger varer, der ikke er på lager.

• WooCommerce – For virksomheder på WooCommerce (WordPress) findes der ligeledes integrationsløsninger, der holder produktinformation, lager og ordredata synkroniseret mellem WooCommerce-shoppen og Business Central. Så snart en kunde lægger en ordre online, oprettes den automatisk i ERP’et klar til videre behandling, og faktura kan genereres og bogføres.

• Colect – Colect er en populær B2B sales order-platform i modebranchen (bl.a. til præsentation af kollektioner og salg via agenter). BrightCom har lanceret en certificeret integration med Colect på Microsoft AppSource, der forbinder Colect og Business Central. Det betyder, at når jeres sælgere indtaster ordrer i Colect (fx på en messe eller showroom), så rammer ordren direkte Business Central – og produkt-, pris- og lagerdata er altid opdateret mellem systemerne.

• Yayloh – Returneringer er en stor del af e-commerce. Yayloh er en førende platform til Return Merchandise Authorization (RMA) og kundevenlig håndtering af returprocessen. BrightCom har i 2024 lanceret en ny Business Central extension i samarbejde med Yayloh. Med Yayloh-integration kan returdata fra kunderne flyde direkte ind i Business Central: Returnerede varer registreres, lageret justeres automatisk, og eventuelle tilbagebetalinger bogføres straks på ordren. Dette sparer enorme mængder af manuel tastearbejde og giver kunden en hurtigere tilbagebetalingsoplevelse.

• Andre integrationer: Business Central kan integreres med utallige andre løsninger relevant for retail. Fx POS-kassesystemer (til butikker), fragt- og 3PL-systemer (fx nShift, Webshipper), Marketplaces (Amazon, eBay), Product Information Management (PIM) systemer, lønsystemer, BI-værktøjer og meget mere. BrightCom tilbyder f.eks. også integrationer til Ingrid Returns, Ongoing WMS m.fl., hvilket giver jer en bred værktøjskasse til at skabe en ægte omnikanal forretning, hvor alle systemer spiller sammen.

Resultatet af gode integrationer er en strømlinet drift uden silotænkning: Når et system “taler” med et andet, fjernes fejl og forsinkelser. I praksis betyder det hurtigere ordreekspedition, korrekt lagerstatus på website, automatisk bogføring af webshop-salg i økonomisystemet og en langt bedre kundeoplevelse. Ved at forbinde Business Central med jeres øvrige platforme får I en enhedsoplevelse, hvor f.eks. ”køb online, afhent i butik” eller ”returnér i butik, selvom varen er købt online” kan håndteres uden hovedbrud – fordi ERP’en holder styr på det hele bag kulisserne.

BrightCom - ERP gjort enkelt for e-commerce og retail

BrightCom er specialister i at implementere Microsoft Dynamics 365 Business Central for e-commerce og retailvirksomheder. Vores value proposition er klart: “ERP gjort enkelt for e-commerce og retail”. Det betyder, at vi gør ERP-implementering enkel, hurtig og effektiv med fokus på de unikke behov, som moderne handelsvirksomheder har.

Hvordan gør vi det? Vi arbejder med en “standard først” / app-first tilgang. Det vil sige, at vi starter med at implementere Business Central hurtigt og effektivt ved primært at bruge standardfunktionalitet, færdige integrationer og Microsoft-certificerede apps fremfor at opfinde dyre specialløsninger fra bunden. Vi har på forhånd udviklet en portefølje af connectors og apps til Business Central – fx til lagerstyring, variantstyring, betalingsløsninger, dropshipping m.m. – som vi kan aktivere hos jer efter behov. Resultatet er en ERP-løsning, der virker fra dag ét, og som er tilpasset jeres forretning uden unødig kompleksitet og uden lange udviklingsforløb. Med andre ord: hurtig time-to-value og lav teknisk risiko for jer som kunde.

BrightCom differentierer sig bl.a. ved:

• Hurtig implementering: Vi har dokumenteret, at selv ambitiøse ERP-projekter kan gennemføres på relativt kort tid. Med vores strukturerede metode og standardiserede moduler undgår I at “drukne i IT-projekter”. Et eksempel: For det danske modebrand LES DEUX implementerede vi Business Central med omfattende integrationer på under 9 måneder - 100% remote – uden at forstyrre den daglige drift.

• Dyb brancheforståelse: Vores team har erfaring fra 160+ virksomheder inden for e-commerce og retail. Vi forstår jeres udfordringer, fra skalering af en direkte-to-consumer webshop, til styring af wholesale b2b salg og effektiv omnichannel-logistik. Denne brancheindsigt betyder, at I får best practice-løsninger, der er afprøvet i lignende virksomheder, i stedet for at være forsøgskaniner.

• App-økosystem og fremtidssikring: Alle BrightComs integrationer og apps til Business Central er officielt certificerede og tilgængelige via Microsoft AppSource. Det er jeres garanti for kvalitet og fuld kompatibilitet med fremtidige BC-opdateringer. Vi sørger for løbende at vedligeholde og opgradere vores apps, så I altid kan køre på nyeste version af Business Central uden bekymringer. Samtidig undgår I “vendor lock-in” – løsningen bygger på åbne standarder, hvilket gør jer mindre afhængige af én bestemt leverandør fremover.

• Agil og transparent proces: Vi tror på et tæt samarbejde med jer som kunde. Vores projektmodel er digital og gennemsigtig, ofte med 100% remote leverance, men stadig med høj kommunikation. Det giver fleksibilitet (ingen spildtid på unødige onsite-møder) og sikrer, at I kan følge med i projektets fremdrift løbende. Vi bruger moderne værktøjer til projektstyring og holder alle informeret – så der ikke opstår overraskelser undervejs.

Samlet set gør BrightCom det nemt at skifte fra et ældre ERP (eller fra ”ingen rigtig ERP”) til Business Central. Vi har konkrete erfaringer fra virksomheder, der er vokset ud af e-conomic, Uniconta eller NAV, og vi ved, hvordan man migrerer data og processer sikkert, hurtigt og kosteffektivt.

“BrightCom gør ERP enkelt for e-commerce og retail – med en app-first tilgang, brancheindsigt og hurtig time-to-value.” – det er ikke bare vores motto, det er noget vi leverer i praksis.

Kom godt i gang: Book en demo 

Overvejer I at tage springet til Business Central? Så står vi klar til at hjælpe jer videre. Hos BrightCom kan I booke en uforpligtende demo, hvor vi viser jer, hvordan Business Central fungerer live med jeres type af data og processer. På den måde kan I selv opleve, hvordan “ERP gjort enkelt” ser ud i praksis, og vi kan drøfte en løsning skræddersyet til jeres behov. I er også velkomne til at kontakte os for en indledende snak – vores eksperter svarer hurtigt og ærligt på jeres spørgsmål, så I får det rette grundlag at beslutte ud fra.

Kontakt os i dag - lad os tale om jeres ERP-udfordringer og mål.

Afslutning

At skifte ERP-system kan virke som en stor mundfuld, men med den rigtige partner og det rigtige system behøver det ikke at være kompliceret. Microsoft Dynamics 365 Business Central er en cloud-baseret, skalerbar og integrerbar platform, der er skabt til at hjælpe e-commerce og retail-virksomheder med at vækste uden kaos. Med styrket økonomistyring, effektiv lagerkontrol, nem produktvarianthåndtering og sømløse integrationer til jeres salgskanaler står I langt stærkere i konkurrencen.

ERP gjort enkelt for e-commerce og retail behøver ikke blot være en drøm – BrightCom kan hjælpe med at gøre det til virkelighed. Kontakt os for at starte rejsen mod en mere effektiv, sammenhængende og datadrevet forretning. Vi glæder os til at hjælpe jer med at forbinde økonomi, logistik, kundedata og salg i én samlet løsning, der skaber hurtig time-to-value og langvarig vækst for jeres virksomhed.