ERP-konsulent til Business Central: Hvad laver de, og hvordan vælger I den rigtige?

De fleste virksomheder, der overvejer Microsoft Dynamics 365 Business Central, står før længe med det samme spørgsmål: skal vi gøre det selv, hæve blikket mod en Microsoft-forhandler (partner), eller hente en decideret ERP-konsulent ind til at guide processen? Svaret afhænger af, hvor komplekst jeres setup er — men forskellen på de tre roller er sjældent tydelig, før man har prøvet det på egen krop. Denne guide gør forskellen tydelig, så I ved, hvad I leder efter.

Hvad laver en ERP-konsulent?

En ERP-konsulent er en rådgiver, der hjælper jer med at vælge, tilpasse og implementere jeres forretningssystem — fra den første behovsafklaring til systemet er i drift. I modsætning til en generel IT-konsulent har en ERP-konsulent specialiseret viden om, hvordan et system som Business Central hænger sammen på tværs af økonomi, lager, salg og logistik, og hvordan det bør sættes op, så det matcher jeres branche og arbejdsgange.

En god ERP-konsulent gør typisk tre ting for jer:

• Afklarer behov og processer, så løsningen bliver bygget til jeres virkelighed — ikke en generisk skabelon.
• Rådgiver om opsætning, licenser og integrationer, så I undgår dyre fejlbeslutninger tidligt i forløbet.
• Står for eller leder selve implementeringen, testen og oplæringen, så overgangen bliver så gnidningsfri som muligt.

ERP-konsulent, forhandler eller Microsoft-partner — hvad er forskellen?

Termerne bruges ofte i flæng, og i praksis er skellet sjældent skarpt. Mange Business Central-forhandlere har erfarne ERP-konsulenter ansat, der udfører præcis den samme rådgivning og implementering, som en uafhængig konsulent ville gøre — forskellen ligger mere i aftaleforholdet til Microsoft end i selve arbejdet:

• En Microsoft-forhandler (eller "Microsoft-partner") har en aftale med Microsoft om at sælge og implementere Business Central-licenser. De fleste forhandlere leverer også rådgivning, men kvaliteten og dybden varierer meget fra forhandler til forhandler.
• En ERP-konsulent er som oftest den person eller det team hos forhandleren, der reelt udfører rådgivningen og implementeringen. Konsulenter findes også som uafhængige rådgivere uden eget licenssalg, men de fleste virksomheder møder konsulenten som en del af forhandlerens team.
• I praksis er det derfor oftest smartest at vælge én samlet partner, der både er certificeret Microsoft-forhandler og har erfarne ERP-konsulenter internt — så I undgår at skulle koordinere mellem flere parter undervejs.

Vi har samlet en uddybende gennemgang af, hvad I bør kigge efter i en forhandler, i denne guide til at vælge Business Central-forhandler.

Hvornår har I brug for en ERP-konsulent?

Ikke alle projekter kræver ekstern rådgivning i samme omfang. Disse situationer er typisk dem, hvor en ERP-konsulent gør den største forskel:

• I skal skifte fra et ældre system (fx Navision, e-conomic eller Uniconta) og vil undgå at gentage gamle fejl i den nye opsætning.
• I er vokset ud af jeres nuværende system og har brug for hjælp til at kortlægge, hvad den nye løsning faktisk skal kunne.
• I opererer i en kompleks branche — fx mode, retail eller grossisthandel — hvor standardopsætningen ikke slår til uden branchespecifik tilpasning.
• I har mange systemer, der skal spille sammen (webshop, lager, betaling, logistik), og har brug for nogen, der kan se hele arkitekturen, ikke kun ét system ad gangen.
• I har tidligere haft et ERP-projekt, der kørte af sporet på tid, pris eller scope, og vil sikre, at det ikke sker igen.

Sådan vælger I den rigtige ERP-konsulent

Brug denne korte tjekliste, når I taler med potentielle konsulenter eller partnere:

• Er de certificeret Microsoft-partner med dokumenteret erfaring i Business Central — ikke bare ERP generelt?
• Har de konkret erfaring fra jeres branche, og kan de vise referencer fra sammenlignelige virksomheder?
• Arbejder de "standard først" — altså med Microsoft-certificerede apps og konfiguration frem for tung specialudvikling — eller ender I med en dyr og svær-at-vedligeholde løsning?
• Er pris, scope og tidsplan gennemsigtige fra start, eller risikerer I løbende tillægsregninger undervejs?
• Er de med jer efter go-live, eller forsvinder de, så snart systemet er sat i drift?

Hvad koster en ERP-konsulent til Business Central?

Prisen afhænger af projektets omfang, kompleksitet og hvor meget rådgivning I har brug for undervejs — fra et par konsulenttimer til fuld projektledelse af hele implementeringen. Se vores prisoverblik for Business Central for et konkret indblik i, hvad de enkelte dele typisk koster, eller BrightCom Launch, hvis I ønsker en fast månedspris uden opstartsomkostninger.

BrightCom som jeres ERP-konsulent til Business Central

Hos BrightCom er vores konsulenter certificerede Business Central-specialister med erfaring fra mere end 150 implementeringer i Norden, primært for e-commerce-, retail- og grossistvirksomheder. Vi arbejder efter samme princip i hver eneste rådgivning: standardfunktionalitet og certificerede apps frem for tung specialkode, så I får en løsning, der er billigere at drifte og nemmere at videreudvikle.

I får ikke bare en konsulent til selve implementeringen — I får en rådgiver, der kender jeres branche, taler jeres sprog og er med jer fra det første afklaringsmøde til langt efter go-live.

Læs mere om, hvem vi er, og hvordan vi arbejder på Om BrightCom.

Vil I tale med en af vores ERP-konsulenter om jeres konkrete situation? Tag en uforpligtende snak med os — vi giver jer en ærlig vurdering af, hvad der giver mening for jer, uanset om det ender med et samarbejde eller ej.